ENTREGA

Oferecemos aos nossos clientes dois tipos de entrega através dos Correios: PAC e Sedex.
O prazo de entrega dos produtos varia de acordo com a região de entrega, volume e peso do pedido.

SEDEX: Forma de envio expresso. Geralmente são realizadas no prazo de 2 (dois) a 6 (seis) dias úteis.
PAC: Forma de envio econômico. Podem ser realizadas em até 10 (dez) dias úteis.

Nos comprometemos em cumprir os prazos de postagem especificados em cada pedido após a confirmação do pagamento, no entanto, não somos responsáveis por eventuais atrasos nas entregas pelos Correios.


POSTAGEM

Nossas entregas são realizadas de Segunda a Sexta-feira, das 09h00 às 14h00.
Se você comprar após às 14h00, seu pedido seguirá somente no dia seguinte.

Pedidos realizados na sexta-feira e finais de semana após às 13h00, serão postados somente na segunda-feira.


TENTATIVAS DE ENTREGA

Os Correios sempre efetuam três tentativas de entrega no endereço do comprador, quando não há recebimento o pacote fica aguardando retirada na agência dos Correios mais próxima.

O comprador deve retirar o pacote em no máximo uma semana, para que a compra não retorne para o endereço da Sonho com Aromas.

Quando ocorre o retorno do pacote ao nosso endereço, sempre enviamos ao comprador um comunicado solicitando o pagamento de um novo frete para o reenvio da compra.
O mesmo se aplica a preenchimento de endereço errado no cadastro.



ACOMPANHAMENTO

O acompanhamento de cada etapa do processamento do pedido até o envio para seu endereço é feito na página " Minha Conta".
Todas as compras que você realizar no site estarão listadas e com informações sobre o status atual.
Assim que o seu pedido for enviado você ainda receberá um e-mail contendo o código de rastreamento e o link para a página do site dos Correios na qual são apresentadas todas as informações sobre o status da sua entrega.